Kontakt

Korduma Kippuvad Küsimused

Tellimine ja maksmine

Kuidas saan tellimuse esitada?
Tellimuse saab esitada otse meie veebipoes, lisades soovitud tooted ostukorvi ja suundudes kassasse. Tellimuse kinnitamiseks tuleb täita kontaktandmed ja valida makseviis.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Meie veebipoes saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviisidega:

Pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank jt)
Krediit- ja deebetkaardid (Visa, Mastercard)
PayPal

Kas ma saan teha muudatusi oma tellimuses pärast selle esitamist?
Kui tellimus ei ole veel töödeldud, saame seda muuta. Palun võta meiega ühendust esimesel võimalusel aadressil info@designfurno.ee või telefoni teel.

Tarne ja kohaletoimetamine

Kui kaua võtab tarne aega?
Tarneajad sõltuvad tootest ja sihtkohast:
Eestis: 10-14 tööpäeva
Rahvusvaheline tarne: sõltub sihtkohast, tavaliselt 14-21 päeva

Kui palju maksab kohaletoimetamine?Kohaletoimetamise hind sõltub tellimuse suurusest ja sihtkohast. Täpne summa kuvatakse kassas enne maksmist.

Kas pakute mööbli kokkupanekuteenust?
Hetkel me kokkupanekuteenust ei paku, kuid enamik meie tooteid on lihtsasti kokkupandavad ning komplektis on kaasas vajalikud juhised ja tarvikud.

Tooted ja materjalid

Millistest materjalidest teie mööbel on valmistatud?
Meie tooted on valmistatud kvaliteetsetest ja vastupidavatest materjalidest, nagu:

Alumiinium
Pulbervärv
MDF
Laminaat
Marmor
Täispuit

Kas teie tooted on vastupidavad ja keskkonnasõbralikud?
Jah, kõik meie mööbliesemed on loodud kestma ning valmistatud materjalidest, mis on vastupidavad ja osaliselt taaskasutatavad.

Kas on võimalik tellida mööblit eritellimusena?
Jah, teatud toodetele pakume mõõtude ja viimistluste kohandamist. Lisaks on võimalik kõiki tooteid tellida erivärvides. Kui soovid erilahendust, kirjuta meile aadressil info@designfurno.ee.

Tagastused ja garantii

Kas saan oma tellimuse tagastada, kui see mulle ei sobi?
Jah, sul on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui see on kahjustamata ja originaalpakendis. Tagastuskulud katab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.

Kui kaua kehtib garantii?
Kõigile meie toodetele kehtib 2-aastane garantii tootmisvigade vastu.

Mida teha, kui toode on kahjustatud või vale?
Kui oled saanud kahjustatud või vale toote, palun võta meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kättesaamist ning lisa fotod kahjustusest. Leiame kiire lahenduse kas asendustoote või tagasimakse näol.

Klienditugi

Kuidas saan teiega ühendust võtta?
Võid meiega ühendust võtta järgmistel viisidel:
📧 E-post: info@designfurno.ee
📞 Telefon: +372 51 26 098 (E-R 9:00-17:00)